NEZİHHAN

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI’nın siparişini onaylamasından önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı:
NEZİHHAN HEDİYELİK EŞYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez Adresi:
İstiklal Mahallesi, Kavaklıdere Caddesi No:1 Daire:13, Ümraniye / İstanbul 34764

Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi No: 6311947957
Ticaret Sicil No: 1022242
MERSİS No: 0631194795700001
E-posta: info@nezihhan.com
Telefon: +90 551 885 17 77
KEP: nezihhanhediyelikesya@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: nezihhan.com

2. Siparişe Konu Ürünler

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
- adı,
- temel özellikleri,
- adedi,
- vergiler dâhil birim fiyatı,
- toplam satış bedeli

sipariş özeti ekranında ALICI’ya gösterilmektedir.

Sipariş sırasında gösterilen ürün bilgileri ve fiyatlar işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun ayrılmaz parçasıdır.

3. Satış Bedeli ve Kargo

Siparişe ait toplam tutar, sipariş onayından önce ALICI’ya gösterilir.

Varsa teslimat/kargo bedeli, sipariş onayından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam bedele dahil edilir.

ALICI’dan sipariş toplamında açıkça gösterilmeyen ilave bir teslimat ücreti talep edilmez.

4. Ödeme

Sitede mevcut ödeme yöntemi:

Banka Havalesi / EFT

Ödeme, siparişin oluşturulmasının ardından sipariş ekranında bildirilen Vakıf Katılım hesabına yapılır.

ALICI’nın havale/EFT işleminin açıklama bölümüne kendisine verilen sipariş numarasını yazması gerekmektedir.

Sipariş, ödeme banka hesabında kontrol edilerek SATICI tarafından onaylanıncaya kadar “Ödeme Bekleniyor” durumunda tutulur.

Ödeme SATICI tarafından doğrulandıktan sonra sipariş “Sipariş Onaylandı” durumuna geçirilir.

5. Ürün Rezervasyonu

Banka havalesi/EFT ile oluşturulan siparişlerde siparişe konu ürünler, siparişin oluşturulmasından itibaren 1 saat süreyle ALICI adına rezerve edilir.

Bu süre içerisinde ödeme onaylanmazsa ürün rezervasyonu sona erebilir ve ürün yeniden satışa sunulabilir.

Rezervasyon süresi sona erdikten sonra yapılan ödemelerde siparişin karşılanabilmesi mevcut stok durumuna bağlıdır. Stok yetersizliği nedeniyle siparişin karşılanamaması halinde ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir tutar varsa mevzuata uygun şekilde iade edilir.

6. Teslimat

Sipariş, ödemenin doğrulanması ve siparişin onaylanmasının ardından ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Mevzuatta veya ürün/sipariş sayfasında daha kısa bir süre belirtilmediği sürece ürün, yasal azami teslim süresi içinde teslim edilir.

Mal satışlarında aksi taahhüt edilmedikçe yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

7. Cayma Hakkı

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi:
info@nezihhan.com

İade adresi:
Esenevler Mahallesi, Yalı Sokak No:8 Daire:9, Ümraniye / İstanbul 34764

8. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar arasında özellikle;

- fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ve SATICI’nın kontrolünde olmayan altın ve mücevherat ürünleri,
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
- tesliminden sonra ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

yer alabilir.

Özellikle küpe gibi ürünlerde sağlık ve hijyen istisnasının uygulanması, ürünün niteliği ve koruyucu unsurlarının açılmış olup olmadığına göre değerlendirilir.

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

9. İade

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde SATICI, varsa tüketiciye teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri aşağıdaki başlangıç tarihlerinden itibaren 14 gün içinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder:

- SATICI’nın ön bilgilendirmede iade için öngördüğü bir taşıyıcı bulunması ve ürünün bu taşıyıcıya teslim edilmesi halinde, ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarih;
- ürünün farklı bir taşıyıcıyla geri gönderilmesi halinde, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarih;
- ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması halinde, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarih.

ALICI, cayma bildirimini cayma hakkı süresi içinde yöneltir ve bu bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir.

İade yöntemi ve gönderim bilgileri ALICI’ya cayma talebinin ardından bildirilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu iadelerde, Nezihhan tarafından bildirilen iade gönderim yöntemi ve talimatlarına uygun olarak yapılan gönderimlerde iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez; bu bedel Nezihhan tarafından karşılanır.

Cayma hakkının geçerli olduğu iadelerde bedel iadesinden yeniden stoklama bedeli veya benzeri bir kesinti yapılmaz.

Nezihhan ürün değişimi sunmaz. Cayma hakkının geçerli olduğu taleplerde sonuç bedel iadesidir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, uyuşmazlık halinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya şartları oluştuğunda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. Ön Bilgilendirmenin Onayı

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu teyit eder.